Возврат

Для того, чтобы осуществить возврат, Вам необходимо самостоятельно оформить доставку СДЭК/почта/курьер. После того, как мы получим посылку, мы вернём денежные средства на ваш счёт согласно срокам банка.

Условия для возврата товара ненадлежащего качества:

• Товар не был в употреблении.
• Товарный вид продукта и упаковки сохранён.
• Сохранены все бирки и этикетки.

Условия для обмена/возврата товара надлежащего качества:

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года №2463, товары для животных входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, тем не менее мы ценим наших покупателей, поэтому, если вдруг вы решили отказаться от товара или поменять его на другой, то это возможно сделать в течение 3 календарных дней при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении.
• Товарный вид продукта и упаковки сохранён.
• Сохранены все бирки и этикетки.

Магазин берет на себя расходы за доставку только в случае заводского брака.

Возврат должен быть осуществлён в течение 3 дней с момента покупки.