Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года №2463, товары для животных входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Мы очень ценим наших покупателей, поэтому, если вдруг вам не подошел размер изделия или вы хотели бы поменять его на другое (допустим, по цвету), то это возможно сделать в течение 3х календарных дней с момента получения при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении.
- Товарный вид продукта и упаковки сохранён.
- Сохранены все бирки и этикетки.
Возврат должен быть осуществлён в течение 3 календарных дней с момента покупки.Магазин берет на себя расходы за доставку только в случае заводского брака.
Для того, чтобы осуществить возврат, Вам необходимо самостоятельно оформить доставку СДЭК/почта/курьер. После того, как мы получим посылку, при возврате товара ненадлежащего качества мы вернём денежные средства на ваш счёт согласно срокам банка.
Условия для возврата товара ненадлежащего качества:- Товар не был в употреблении.
- Товарный вид продукта и упаковки сохранён.
- Сохранены все бирки и этикетки.
Возврат должен быть осуществлён в течение 14 календарных дней с момента покупки.